El 3 de diciembre entra en vigor la nueva regulación de la hoja de reclamaciones en Andalucía

A partir del 3 de diciembre se modifica el Modelo de “Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones”, así como el “Cartel” anunciador de la existencia de las hojas de quejas y reclamaciones.

El plazo para que todos los comercios dispongan de este nuevo modelo de libro Hojas de reclamaciones y del cartel, que son obligatorios, será el 30 de noviembre de 2019.

El libro podrá adquirirse, previa reserva telefónica (953 25 86 31 o 953 22 80 58), a partir del 25 de noviembre en horario de 9’00 a 14’00 horas en nuestra sede social sita en Avenida de Madrid nº 32-Entreplanta, de Jaén.

 

Enlace al Decreto 472/2019, de 28 de mayo, por el que se regulan las hojas de quejas y reclamaciones de las personas consumidoras y usuarias en Andalucía y su tramitación administrativa.

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